L'AUTOMATISATION SIMPLIFIÉE DEVRAIT DEVENIR VOTRE PRIORITÉ

L'automatisation peut devenir une action complexe si vous ne l'utilisez pas intelligemment.

Suite à deux ateliers que j’ai donné auprès des clients de l’Académie Videotutoriel, j’ai reçu cette question venant de Virginie.

"Christian, tu parles d’automatisation dans l’envoi de tes emails, cela veut dire qu’il faut avoir un autorépondeur."

À cette question, je pourrais répondre "non, pas besoin d’autorépondeur" mais cela ne serait pas honnête

Et surtout il se serait dommage de ne pas utiliser un outil aussi puissant.

Je parle ici d’autorépondeur, mais cela peut-être aussi d’autres outils qui permettent de renvoyer un email précis à une personne qui a fait une certaine action (je pense à certain CRM).

Maintenant, revenons à l’automatisation.

Quand on parle d’automatisation, il peut y avoir de très nombreuses combinaisons.

Je dirais presque que ces combinaisons peuvent aller à l’infini.

Et c’est là le souci.

Pour exemple, quand j'ai demandé à un de mes clients, quel était le parcours de son prospect une fois qu’il avait donné son adresse email, la réponse a été la suivante :

Lui : Attendez, je vais sortir la carte pour que vous compreniez le chemin.

Moi : Vous avez besoin d’une carte pour me montrer son parcours ?

Lui : Ben, oui, car j’ai installé des "SI il fait cette action, il est redirigé vers cet email" et "s’il fait cette autre action il va être redirigé vers ce document."

Moi : Comment faites-vous pour vous y retrouver ?

Lui : Je suis obligé de créer des cartes pour m’y retrouver et parfois cela peut devenir du gribouillage. Cela dépend du nombre de modifications que j'y apporte.

Moi : Comment vous faites pour analyser ce qui fonctionne ou pas ?

Lui : « ben, je regarde les résultats…

…qui ne sont pas vraiment ceux que je désire.

Il me faut simplifier mon système.

Vous voyez le truc.

Il a créé un véritable labyrinthe et cela lui a pris un temps fou.

Et le pire à mon sens, c’est qu’il n’est pas en mesure d’analyser la progression exacte de son prospect.

Alors, dans cet email, je vais vous donner un de mes tunnels.

Comment l'automatisation peut vous permettre d'optimiser votre communication

Tout d’abord, quand je traite la communication dans mon entreprise, j’ai pour habitude de m’occuper en priorité de mes clients et j’y consacre 80 % de mon temps

Les 20 % restant sont pour mes prospects.

Cela veut dire que je cherche à simplifier au maximum le parcours prospect pour me concentrer sur le parcours client.

Mais, cela ne veut pas dire que je fais les choses m’importe comment…

Mon objectif premier, c’est d’obtenir des prospects engagés, motivés et qui passent à l’action.

Ceux qui s’inscrivent juste pour avoir un cadeau gratuit et qu’ils n’en font rien ne m’intéressent pas.

Je ne vais donc pas me concentrer sur eux.

Passons maintenant à ceux qui sont motivés et réactifs

Voici le parcours que je leur propose après leur inscription.

 

automatisation simplifiée

Vous avez peut-être remarqué que dans cette séquence j’intègre deux automatisations.

A quoi celles-ci servent-elles ?

Quand vous créez une page de capture, c’est très souvent parce que vous avez un produit à présenter.

Si vous étudiez les personnes qui s’inscrivent sur cette page de capture, il y a trois types différents.

- Celui qui cherche le gratuit

- Le curieux

- Celui qui est prêt à acheter

Je ne vais pas m’attarder sur celui qui cherche que du gratuit, car il ne m’intéresse pas et je ne vais pas essayer de le convaincre, c’est très souvent inutile.

Le temps fera son travail et peut être qu’un jour …

Passons maintenant au curieux

Cette personne porte un intérêt certain à ce que vous proposez, mais…

… il veut en savoir plus.

Ce que vous lui avez donné à manger ne lui suffit pas.

C’est la raison même de la séquence de sept emails et des automatisations.

Puis viens celui qui est prêt à acheter.

Parfois, il vous suffit juste de lui présenter votre produit.

Et c’est là que l’intérêt de l’automatisation a du sens.

Pourquoi attendre (dans mon exemple 10 jours) pour lui présenter votre offre.

Alors que dès le troisième jour, il pourrait y avoir accès.

Et on peut faire beaucoup mieux…

En simplifiant vos automatisations, vous vous adresserez automatiquement aux bonnes personnes.

Et vous ?

Combien de jour cela vous prend pour présenter votre offre aux personnes inscrites dans votre formulaire ?

Cette proposition arrive-t-elle au bon moment ?

Cette proposition, s’adresse-t-elle à la bonne personne ?

… ?

Si vous souhaitez approfondir le sujet, vous pouvez visionner la vidéo qui est en relation avec le visuel que vous avez vu au-dessus.

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  • Posté par Christian Maingret

    Christian travaille sur le web puis 2007. Il s’est spécialisé dans la vidéo tutoriel puis a commencé à accompagner des clients dans la mise en place de leur activité en ligne. Son objectif principal à chaque prestation : simplifier chaque action pour que cela devienne efficace.

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